Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Luis Enrique Ocaña Sierra («Luisen Sierra»)
- NIF: 70421524D
- Domicilio: C/ Ramón y Cajal 24, 1º 2, 28680 San Martín de Valdeiglesias (Madrid), España
- Contacto: info@luisensierra.com
2. Datos que se tratan y con qué finalidad
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Atender consultas del formulario de contacto | Nombre, correo, teléfono y contenido del mensaje | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | 1 año desde el último contacto |
| Gestión de la relación con clientes | Datos identificativos, de contacto y de facturación | Ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) | Duración del contrato y plazos legales (6 años, art. 30 C. Comercio) |
| Envío de comunicaciones comerciales y newsletter | Nombre y correo electrónico | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Hasta que se retire el consentimiento |
| Atender consultas recibidas por WhatsApp | Número de teléfono, nombre de perfil y contenido de la conversación | Consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) | 1 año desde el último mensaje, salvo que se convierta en relación contractual |
No se solicitan ni se tratan datos de salud. Este sitio se dirige a profesionales y clínicas, no a pacientes. Se ruega no incluir información sobre la salud de terceros en los formularios de contacto.
3. Destinatarios
Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios al responsable en calidad de encargados del tratamiento, con los que se han suscrito los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD:
- Alojamiento web: Hostinger International Ltd. Servidor situado en la Unión Europea.
- Correo electrónico: Hostinger International Ltd.
- Formularios y CRM: Inprovex, sobre la plataforma HighLevel Inc. (Estados Unidos).
- Envío de comunicaciones: Sendinblue SAS («Brevo»), Francia.
Este sitio no utiliza herramientas de analítica: no hay Google Analytics, ni píxel de Meta, ni ningún sistema de medición del comportamiento de los visitantes.
Si alguno de estos proveedores está ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.
4. Comunicación por WhatsApp
En esta web hay un botón que abre una conversación de WhatsApp. Es un enlace: no carga nada de Meta en la página, no instala cookies y no transmite ningún dato mientras no lo pulses.
Si decides escribir por ese canal, ten en cuenta lo siguiente:
- WhatsApp es un servicio de Meta Platforms Ireland Limited. Al usarlo, tu número de teléfono, tu nombre de perfil y los metadatos de la conversación quedan sujetos a las condiciones de privacidad de WhatsApp ↗, sobre las que el responsable de esta web no tiene control.
- El contenido de los mensajes está cifrado de extremo a extremo, de modo que Meta no accede a él, pero sí trata los datos de conexión y de uso.
- El contenido de la conversación queda guardado en el dispositivo del responsable y se usa únicamente para atender tu consulta y, en su caso, preparar la propuesta de servicios.
- No escribas por WhatsApp datos de salud, ni tuyos ni de tus pacientes. Son datos de categoría especial (art. 9 RGPD) y este canal no es adecuado para ellos. Si necesitas tratar un caso concreto, se acuerda un canal apropiado.
- Si prefieres no usar WhatsApp, tienes el mismo servicio por correo en info@luisensierra.com o por el formulario de contacto.
Puedes pedir en cualquier momento que se borre la conversación escribiendo a info@luisensierra.com.
5. Derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@luisensierra.com e indicando el derecho que deseas ejercer.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Se aplican las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD.
7. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o en los servicios prestados. Se recomienda revisarla periódicamente.
Última actualización: 12 de septiembre de 2026.